Întrebări frecvente

Întrebări frecvente despre 4driving

Răspunsuri pentru auto-școli: programarea lecțiilor, pachete de ore, gestiunea instructorilor, evidența flotei, abonamente și securitatea datelor.

Onboarding și abonamente

De ce am nevoie pentru a porni cu 4driving?
Doar un email și numele auto-școlii. În câteva minute adaugi instructorii, mașinile din flotă și pachetele de ore, iar cursanții pot începe să se programeze online. Nu e nevoie de instalare sau echipament special.
Există o perioadă de trial gratuit?
Da. Primele 6 luni sunt gratuite, fără card și fără obligația unui an: testezi programarea online, pachetele de ore, gestiunea instructorilor și evidența flotei, în limitele planului ales. După perioada gratuită continui cu planul ales.
Pot face upgrade sau downgrade între planuri oricând?
Da. Treci de pe un plan pe altul oricând din /pricing. Valoarea rămasă din abonamentul curent este dedusă automat din prețul noului plan, prorata pe zile.
Cum primesc ajutor dacă mă blochez la configurare?
Ai chat în-app cu echipa noastră, documentație pas-cu-pas pentru fiecare modul (instructori, flotă, pachete) și răspuns garantat în 24h lucrătoare.
Pot administra mai multe filiale ale auto-școlii din același cont?
Da. Dintr-un singur cont gestionezi mai multe filiale, fiecare cu propriii instructori, propriile mașini și propriul program, comutarea făcându-se dintr-un singur click.

Programare lecții și calendar

Cum funcționează programarea online a lecțiilor?
Cursantul intră pe pagina auto-școlii, alege categoria (B, BE, C, D) și vede doar intervalele în care există simultan un instructor liber ȘI o mașină disponibilă din categoria potrivită. Rezervă singur, 24/7, fără telefoane.
Cum se evită suprapunerile între instructor și mașină?
Sistemul verifică disponibilitatea instructorului ȘI a mașinii simultan la fiecare rezervare. Dacă oricare din cele două e ocupat sau la service, intervalul nu apare ca disponibil.
Pot bloca o mașină pentru service sau ITP?
Da. Marchezi mașina indisponibilă pentru perioada respectivă direct din evidența flotei, iar acele ore dispar automat din disponibilitatea de rezervare a lecțiilor.
Cursanții primesc remindere înainte de lecție?
Da, automat prin SMS și/sau email, cu instructorul, mașina și punctul de întâlnire — reduce semnificativ absențele și întârzierile.
Pot avea mai mulți instructori și mai multe mașini pe categorie?
Da. Adaugi oricâți instructori și mașini per categorie (B, BE, C, D); sistemul distribuie automat lecțiile către o combinație liberă instructor+mașină.

Pachete de ore și plăți

Cum funcționează pachetele de ore de condus?
Cursantul cumpără un pachet (de exemplu 10h, 20h, 30h), pe categorie și tip de cutie (manuală/automată). Fiecare lecție confirmată scade automat o oră din sold, fără calcul manual.
Ce se întâmplă când orele se termină?
Cursantul și secretariatul primesc notificare automată când soldul scade sub un prag configurabil, ca reînnoirea să se facă din timp.
Ce se întâmplă dacă un cursant anulează o lecție?
Dacă anularea e în fereastra permisă, ora rămâne în sold. În afara ferestrei, poți configura reținerea orei, ca la un depozit de rezervare.
Cum se plătește un pachet de ore?
Online, cu cardul, sau la secretariat, cu chitanță/confirmare automată. Poți emite și factură pentru pachetul cumpărat, integrat cu 4invoices.net.

Instructori și flotă

Cum gestionez programul fiecărui instructor?
Fiecare instructor are propriul calendar, program de lucru și categoriile pe care e autorizat să le predea. Poți realoca rapid lecțiile către alt instructor calificat în caz de concediu.
Cum urmăresc ITP-ul, RCA-ul și CASCO-ul mașinilor?
Setezi datele de expirare o singură dată per mașină; primești alerte automate cu 30 și 7 zile înainte de expirare, ca reînnoirea să nu fie de ultim moment.
Pot vedea rapoarte de ocupare per instructor și per mașină?
Da. Vezi ore predate, lecții finalizate/anulate și cursanți activi per instructor, plus orele de utilizare și costurile de mentenanță per mașină.

Securitate și date

Datele cursanților și instructorilor sunt în siguranță?
Da. Conformitate GDPR pentru toate datele personale, securitate aliniată ISO 27001 pentru stocare și transfer, iar plățile respectă PSD2 SCA.
Cine poate vedea agenda întregii auto-școli?
Prin roluri și permisiuni: administratorul și secretariatul văd agenda completă, iar fiecare instructor își vede doar propriile lecții.
4b2b.net
Podnikový ekosystém
4conta.ro
Účetnictví
4invoices.net
Fakturační aplikace
4expenses.net
Správa výdajů
4notify.net
Oznámení
4hosting.net
Hosting
4database.net
Databáze
4buildsite.net
Tvorba webových stránek
4myapp.net
Tvorba aplikací
4avatars.net
AI avatary
4chaty.net
AI chatbot
4webagency.net
Software pro webové agentury
4softedu.net
Weby pro vzdělávání
4softcrm.net
CRM platforma
4softerp.net
ERP systém
4softhr.net
Řízení lidských zdrojů
4mystaff.net
Portál zaměstnanců
4myprojects.net
Správce projektů
4mycontracts.net
Smlouvy
4docs.net
Správa dokumentů
4appointments.net
Rezervace
4marketingonline.net
Marketing
4insurance.net
Pojištění
4property.net
Reality
4lawyers.net
Právní software
4mygarage.net
Autoservis
4driving.net
Autoškoly
4fleet.net
Správa vozového parku
4myevents.net
Události
4therapy.net
Terapie
4clinics.net
Kliniky
4dental.net
Zubní ordinace
4restaurants.net
Restaurace
4beautify.net
Salón krásy
4gym.net
Fitness centra
4guards.net
Bezpečnostní firmy
4softvet.net
Veterinární ordinace
4softauto.net
Software pro autobyznys
4construct.net
Stavební firmy
4marketplace.net
Tržiště
4shopy.net
Online obchod
4pricing.net
Porovnání cen
4salefood.net
Rozvoz jídla
4rentify.net
Pronájem
4transports.net
Doprava
4agencytravel.net
Cestovní agentura
4hotel.net
Správa hotelů
4ong.net
Správa neziskovek