Întrebări frecvente

Întrebări frecvente despre 4driving

Răspunsuri pentru auto-școli: programarea lecțiilor, pachete de ore, gestiunea instructorilor, evidența flotei, abonamente și securitatea datelor.

Onboarding și abonamente

De ce am nevoie pentru a porni cu 4driving?
Doar un email și numele auto-școlii. În câteva minute adaugi instructorii, mașinile din flotă și pachetele de ore, iar cursanții pot începe să se programeze online. Nu e nevoie de instalare sau echipament special.
Există o perioadă de trial gratuit?
Da. Primele 6 luni sunt gratuite, fără card și fără obligația unui an: testezi programarea online, pachetele de ore, gestiunea instructorilor și evidența flotei, în limitele planului ales. După perioada gratuită continui cu planul ales.
Pot face upgrade sau downgrade între planuri oricând?
Da. Treci de pe un plan pe altul oricând din /pricing. Valoarea rămasă din abonamentul curent este dedusă automat din prețul noului plan, prorata pe zile.
Cum primesc ajutor dacă mă blochez la configurare?
Ai chat în-app cu echipa noastră, documentație pas-cu-pas pentru fiecare modul (instructori, flotă, pachete) și răspuns garantat în 24h lucrătoare.
Pot administra mai multe filiale ale auto-școlii din același cont?
Da. Dintr-un singur cont gestionezi mai multe filiale, fiecare cu propriii instructori, propriile mașini și propriul program, comutarea făcându-se dintr-un singur click.

Programare lecții și calendar

Cum funcționează programarea online a lecțiilor?
Cursantul intră pe pagina auto-școlii, alege categoria (B, BE, C, D) și vede doar intervalele în care există simultan un instructor liber ȘI o mașină disponibilă din categoria potrivită. Rezervă singur, 24/7, fără telefoane.
Cum se evită suprapunerile între instructor și mașină?
Sistemul verifică disponibilitatea instructorului ȘI a mașinii simultan la fiecare rezervare. Dacă oricare din cele două e ocupat sau la service, intervalul nu apare ca disponibil.
Pot bloca o mașină pentru service sau ITP?
Da. Marchezi mașina indisponibilă pentru perioada respectivă direct din evidența flotei, iar acele ore dispar automat din disponibilitatea de rezervare a lecțiilor.
Cursanții primesc remindere înainte de lecție?
Da, automat prin SMS și/sau email, cu instructorul, mașina și punctul de întâlnire — reduce semnificativ absențele și întârzierile.
Pot avea mai mulți instructori și mai multe mașini pe categorie?
Da. Adaugi oricâți instructori și mașini per categorie (B, BE, C, D); sistemul distribuie automat lecțiile către o combinație liberă instructor+mașină.

Pachete de ore și plăți

Cum funcționează pachetele de ore de condus?
Cursantul cumpără un pachet (de exemplu 10h, 20h, 30h), pe categorie și tip de cutie (manuală/automată). Fiecare lecție confirmată scade automat o oră din sold, fără calcul manual.
Ce se întâmplă când orele se termină?
Cursantul și secretariatul primesc notificare automată când soldul scade sub un prag configurabil, ca reînnoirea să se facă din timp.
Ce se întâmplă dacă un cursant anulează o lecție?
Dacă anularea e în fereastra permisă, ora rămâne în sold. În afara ferestrei, poți configura reținerea orei, ca la un depozit de rezervare.
Cum se plătește un pachet de ore?
Online, cu cardul, sau la secretariat, cu chitanță/confirmare automată. Poți emite și factură pentru pachetul cumpărat, integrat cu 4invoices.net.

Instructori și flotă

Cum gestionez programul fiecărui instructor?
Fiecare instructor are propriul calendar, program de lucru și categoriile pe care e autorizat să le predea. Poți realoca rapid lecțiile către alt instructor calificat în caz de concediu.
Cum urmăresc ITP-ul, RCA-ul și CASCO-ul mașinilor?
Setezi datele de expirare o singură dată per mașină; primești alerte automate cu 30 și 7 zile înainte de expirare, ca reînnoirea să nu fie de ultim moment.
Pot vedea rapoarte de ocupare per instructor și per mașină?
Da. Vezi ore predate, lecții finalizate/anulate și cursanți activi per instructor, plus orele de utilizare și costurile de mentenanță per mașină.

Securitate și date

Datele cursanților și instructorilor sunt în siguranță?
Da. Conformitate GDPR pentru toate datele personale, securitate aliniată ISO 27001 pentru stocare și transfer, iar plățile respectă PSD2 SCA.
Cine poate vedea agenda întregii auto-școli?
Prin roluri și permisiuni: administratorul și secretariatul văd agenda completă, iar fiecare instructor își vede doar propriile lecții.
4b2b.net
Business-Ökosystem
4conta.ro
Buchhaltung
4invoices.net
Rechnungs-App
4expenses.net
Spesenmanagement
4notify.net
Benachrichtigungen
4hosting.net
Hosting
4database.net
Datenbanken
4buildsite.net
Website-Baukasten
4myapp.net
App-Baukasten
4avatars.net
KI-Avatare
4chaty.net
KI-Chatbot
4webagency.net
Web-Agentur-Software
4softedu.net
Bildungs-Websites
4softcrm.net
CRM-Plattform
4softerp.net
ERP-System
4softhr.net
Personalverwaltung
4mystaff.net
Mitarbeiter-Portal
4myprojects.net
Projektmanager
4mycontracts.net
Verträge
4docs.net
Dokumentenmanagement
4appointments.net
Termine
4marketingonline.net
Marketing
4insurance.net
Versicherung
4property.net
Immobilien
4lawyers.net
Anwaltssoftware
4mygarage.net
Autowerkstatt
4driving.net
Fahrschulen
4fleet.net
Fuhrparkverwaltung
4myevents.net
Veranstaltungen
4therapy.net
Therapie
4clinics.net
Kliniken
4dental.net
Zahnarztpraxen
4restaurants.net
Restaurants
4beautify.net
Beautysalon
4gym.net
Fitnessstudios
4guards.net
Sicherheitsfirmen
4softvet.net
Tierarztpraxen
4softauto.net
Autohaus-Software
4construct.net
Bauunternehmen
4marketplace.net
Marktplatz
4shopy.net
Online-Shop
4pricing.net
Preisvergleich
4salefood.net
Essenslieferung
4rentify.net
Vermietung
4transports.net
Transport
4agencytravel.net
Reisebüro
4hotel.net
Hotelmanagement
4ong.net
NGO-Verwaltung