Întrebări frecvente

Întrebări frecvente despre 4driving

Răspunsuri pentru auto-școli: programarea lecțiilor, pachete de ore, gestiunea instructorilor, evidența flotei, abonamente și securitatea datelor.

Onboarding și abonamente

De ce am nevoie pentru a porni cu 4driving?
Doar un email și numele auto-școlii. În câteva minute adaugi instructorii, mașinile din flotă și pachetele de ore, iar cursanții pot începe să se programeze online. Nu e nevoie de instalare sau echipament special.
Există o perioadă de trial gratuit?
Da. Primele 6 luni sunt gratuite, fără card și fără obligația unui an: testezi programarea online, pachetele de ore, gestiunea instructorilor și evidența flotei, în limitele planului ales. După perioada gratuită continui cu planul ales.
Pot face upgrade sau downgrade între planuri oricând?
Da. Treci de pe un plan pe altul oricând din /pricing. Valoarea rămasă din abonamentul curent este dedusă automat din prețul noului plan, prorata pe zile.
Cum primesc ajutor dacă mă blochez la configurare?
Ai chat în-app cu echipa noastră, documentație pas-cu-pas pentru fiecare modul (instructori, flotă, pachete) și răspuns garantat în 24h lucrătoare.
Pot administra mai multe filiale ale auto-școlii din același cont?
Da. Dintr-un singur cont gestionezi mai multe filiale, fiecare cu propriii instructori, propriile mașini și propriul program, comutarea făcându-se dintr-un singur click.

Programare lecții și calendar

Cum funcționează programarea online a lecțiilor?
Cursantul intră pe pagina auto-școlii, alege categoria (B, BE, C, D) și vede doar intervalele în care există simultan un instructor liber ȘI o mașină disponibilă din categoria potrivită. Rezervă singur, 24/7, fără telefoane.
Cum se evită suprapunerile între instructor și mașină?
Sistemul verifică disponibilitatea instructorului ȘI a mașinii simultan la fiecare rezervare. Dacă oricare din cele două e ocupat sau la service, intervalul nu apare ca disponibil.
Pot bloca o mașină pentru service sau ITP?
Da. Marchezi mașina indisponibilă pentru perioada respectivă direct din evidența flotei, iar acele ore dispar automat din disponibilitatea de rezervare a lecțiilor.
Cursanții primesc remindere înainte de lecție?
Da, automat prin SMS și/sau email, cu instructorul, mașina și punctul de întâlnire — reduce semnificativ absențele și întârzierile.
Pot avea mai mulți instructori și mai multe mașini pe categorie?
Da. Adaugi oricâți instructori și mașini per categorie (B, BE, C, D); sistemul distribuie automat lecțiile către o combinație liberă instructor+mașină.

Pachete de ore și plăți

Cum funcționează pachetele de ore de condus?
Cursantul cumpără un pachet (de exemplu 10h, 20h, 30h), pe categorie și tip de cutie (manuală/automată). Fiecare lecție confirmată scade automat o oră din sold, fără calcul manual.
Ce se întâmplă când orele se termină?
Cursantul și secretariatul primesc notificare automată când soldul scade sub un prag configurabil, ca reînnoirea să se facă din timp.
Ce se întâmplă dacă un cursant anulează o lecție?
Dacă anularea e în fereastra permisă, ora rămâne în sold. În afara ferestrei, poți configura reținerea orei, ca la un depozit de rezervare.
Cum se plătește un pachet de ore?
Online, cu cardul, sau la secretariat, cu chitanță/confirmare automată. Poți emite și factură pentru pachetul cumpărat, integrat cu 4invoices.net.

Instructori și flotă

Cum gestionez programul fiecărui instructor?
Fiecare instructor are propriul calendar, program de lucru și categoriile pe care e autorizat să le predea. Poți realoca rapid lecțiile către alt instructor calificat în caz de concediu.
Cum urmăresc ITP-ul, RCA-ul și CASCO-ul mașinilor?
Setezi datele de expirare o singură dată per mașină; primești alerte automate cu 30 și 7 zile înainte de expirare, ca reînnoirea să nu fie de ultim moment.
Pot vedea rapoarte de ocupare per instructor și per mașină?
Da. Vezi ore predate, lecții finalizate/anulate și cursanți activi per instructor, plus orele de utilizare și costurile de mentenanță per mașină.

Securitate și date

Datele cursanților și instructorilor sunt în siguranță?
Da. Conformitate GDPR pentru toate datele personale, securitate aliniată ISO 27001 pentru stocare și transfer, iar plățile respectă PSD2 SCA.
Cine poate vedea agenda întregii auto-școli?
Prin roluri și permisiuni: administratorul și secretariatul văd agenda completă, iar fiecare instructor își vede doar propriile lecții.
4b2b.net
Écosystème business
4conta.ro
Comptabilité
4invoices.net
App de facturation
4expenses.net
Gestion des frais
4notify.net
Notifications
4hosting.net
Hébergement
4database.net
Bases de données
4buildsite.net
Créateur de site
4myapp.net
Créateur d'application
4avatars.net
Avatars IA
4chaty.net
Chatbot IA
4webagency.net
Logiciel pour agences web
4softedu.net
Sites pour l'éducation
4softcrm.net
Plateforme CRM
4softerp.net
Système ERP
4softhr.net
Gestion RH
4mystaff.net
Portail collaborateurs
4myprojects.net
Gestionnaire de projets
4mycontracts.net
Contrats
4docs.net
Gestion documentaire
4appointments.net
Rendez-vous
4marketingonline.net
Marketing
4insurance.net
Assurance
4property.net
Immobilier
4lawyers.net
Logiciel juridique
4mygarage.net
Garage auto
4driving.net
Auto-écoles
4fleet.net
Gestion de flotte
4myevents.net
Événements
4therapy.net
Thérapie
4clinics.net
Cliniques
4dental.net
Cabinets dentaires
4restaurants.net
Restaurants
4beautify.net
Salon de beauté
4gym.net
Salles de sport
4guards.net
Sociétés de sécurité
4softvet.net
Cliniques vétérinaires
4softauto.net
Logiciel pour l'automobile
4construct.net
Entreprises de BTP
4marketplace.net
Place de marché
4shopy.net
Boutique en ligne
4pricing.net
Comparateur de prix
4salefood.net
Livraison de repas
4rentify.net
Locations
4transports.net
Transport
4agencytravel.net
Agence de voyage
4hotel.net
Gestion hôtelière
4ong.net
Gestion des ONG